Verzendbeleid
Verzendbeleid Wij leveren door heel Europa – gratis en snel! Alle bestellingen worden doorgaans binnen 24–48 uur na plaatsing verzonden, met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen.
Geschatte levertijden:
- Nederland: 3–7 werkdagen
- VK: 6–10 werkdagen
- Europa: 6–10 werkdagen
Douane & invoerrechten: Voor bestellingen die buiten Nederland worden verzonden, dien je er rekening mee te houden dat eventuele douanerechten en -kosten uitsluitend voor rekening van de klant zijn. Als betaling van douanerechten wordt geweigerd en je bestelling wordt teruggestuurd naar Veloura, ontvang je een terugbetaling zodra de bestelling is geregistreerd als "Teruggestuurd naar afzender", minus 15% van de orderwaarde ter dekking van verzend- en administratiekosten. De klant is verantwoordelijk voor het vrijgeven van pakketten bij de douane. Veloura draagt geen verantwoordelijkheid voor douanegerelateerde kwesties.
Elke bestelling die door de douane wordt vernietigd, komt in aanmerking voor een terugbetaling van 50%.
Gemiste bezorging & onjuiste adressen: Veloura dekt de initiële verzendkosten. Als een bezorging echter wordt gemist, een onjuist adres is opgegeven of een pakket bij de douane wordt geweigerd en naar ons wordt teruggestuurd, wordt je terugbetaling verwerkt minus de gemaakte verzendkosten. Als je wilt dat je bestelling opnieuw wordt verzonden, zijn aanvullende verzendkosten van toepassing.
Bedankt dat je voor Veloura hebt gekozen. We hopen dat je volop geniet van je ervaring.
