Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Overzicht Welkom bij Veloura! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Veloura. Veloura beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Veloura wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij je de Diensten kunnen aanbieden.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met het beleid waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten. Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, omdat ze belangrijke informatie bevatten over je wettelijke rechten en onderwerpen behandelen zoals garantiedisclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te communiceren, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of ons Privacybeleid, dien je onze Diensten niet te gebruiken of te raadplegen.
Sectie 1 – Toegang en account Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je minimaal de meerderjarige leeftijd hebt in jouw staat of provincie van verblijf, en dat je ons toestemming hebt gegeven om minderjarige afhankelijken van jou de Diensten te laten gebruiken op apparaten die jij bezit, aankoopt of beheert.
Om de Diensten te gebruiken, inclusief het raadplegen of doorbladeren van onze webwinkels of het aanschaffen van producten of diensten, kan je worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat je over alle benodigde rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.
Je bent als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor alle activiteiten op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
Sectie 2 – Onze producten Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze webwinkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op jouw scherm verschijnen, afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt en de instellingen en configuratie van dat apparaat.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van producten of diensten die je aanschaft aan jouw verwachtingen voldoet of gelijk is aan hoe ze worden weergegeven in onze webwinkels.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te staken en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden per persoon, geografische regio of jurisdictie beperken.
Sectie 3 – Bestellingen Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Veloura behoudt zich het recht voor om je bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Je bestelling wordt pas geaccepteerd nadat Veloura de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze indient, omdat Veloura mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. Als wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen je te informeren via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.
Je aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan retournering of ruiling in overeenstemming met ons Retourbeleid [LINK].
Je verklaart en garandeert dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.
Sectie 4 – Prijzen en facturering Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in je orderbevestigingsmail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, administratiekosten, douane- of invoerrechten.
Prijzen in onze webwinkels kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of in online of andere winkels die door derden worden beheerd. Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden via de Diensten die van invloed kunnen zijn op de prijsstelling en die worden beheerst door afzonderlijke voorwaarden. Als er een conflict bestaat tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, zijn de promotievoorwaarden van toepassing.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkels. Je stemt ermee in om je account en andere informatie, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken zodat wij je transacties kunnen voltooien en contact met je kunnen opnemen indien nodig.
Je verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die je verstrekt juist, correct en volledig zijn, (ii) je gemachtigd bent om de creditcard te gebruiken voor de aankoop, (iii) de door jou gemaakte kosten worden gehonoreerd door je creditcardmaatschappij, en (iv) je de gemaakte kosten zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle toepasselijke belastingen.
Sectie 5 – Verzending en levering Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle levertijden zijn slechts schattingen en zijn niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneverwerking of omstandigheden buiten onze controle. Zodra wij producten aan de vervoerder overdragen, gaan eigendom en risico van verlies over op jou.
Sectie 6 – Intellectueel eigendom Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, teksten, weergaven, afbeeldingen, graphics, productbeoordelingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Veloura, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door octrooiwetgeving, auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten.
Deze Voorwaarden staan je toe de Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken van maken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Ongeautoriseerd gebruik van de Diensten kan een schending zijn van intellectuele eigendomswetten. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Veloura.
De namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Veloura zijn handelsmerken van Veloura of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. Je mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Veloura.
Sectie 7 – Optionele tools Je krijgt mogelijk toegang tot tools die door derden worden aangeboden als onderdeel van de Diensten, waarover wij geen toezicht, controle of invloed hebben. Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garanties of voorwaarden van welke aard dan ook. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor jouw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik van optionele tools via de site is geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken, en je dient vertrouwd te zijn met de voorwaarden waaronder deze tools door de betreffende derde aanbieder(s) worden verstrekt.
Sectie 8 – Links van derden De Diensten kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van derden. Als je ervoor kiest de Diensten te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of websites van derden, doe je dit op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies gerelateerd aan je toegang tot websites van derden of je aankoop of gebruik van producten, diensten, bronnen of inhoud op websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door voordat je een transactie aangaat. Klachten of vragen over producten en diensten van derden dienen rechtstreeks aan de derde te worden gericht.
Sectie 9 – Relatie met Shopify Veloura wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij je de Diensten kunnen aanbieden. Alle verkopen en aankopen in onze winkel worden echter rechtstreeks met Veloura gedaan. Door de Diensten te gebruiken, erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen jou en Veloura, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. Je ontheft Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties met Veloura.
Sectie 10 – Privacybeleid Alle persoonlijke informatie die wij via de Diensten verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid [LINK]. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen.
Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor jou te verbeteren. Informatie die je bij de Diensten indient, wordt doorgezonden naar en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont. Raadpleeg ons privacybeleid [LINK] voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners je persoonlijke informatie gebruiken.
Sectie 11 – Feedback Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, plannen of andere inhoud (gezamenlijk "Feedback") indient, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in elk medium voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.
Je verklaart en garandeert ook dat: (i) je eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) je eventuele vergoedingen of prikkels in verband met je Feedback hebt bekendgemaakt; en (iii) je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht om je Feedback vertrouwelijk te behandelen, hiervoor te betalen of hierop te reageren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, Feedback te monitoren, te bewerken of te verwijderen die wij naar eigen goeddunken als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins bezwaarlijk beschouwen of die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden of deze Voorwaarden.
Je stemt ermee in dat je Feedback geen rechten van derden schendt. Je bent als enige verantwoordelijk voor eventuele Feedback die je plaatst en de nauwkeurigheid daarvan.
Sectie 12 – Fouten, onnauwkeurigheden en omissies Af en toe kan er informatie in de Diensten staan met typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als informatie op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving.
Sectie 13 – Verboden gebruik Je mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden. Je mag de Diensten niet gebruiken: (a) voor onwettige of kwaadaardige doeleinden; (b) om internationale, federale, provinciale of lokale regelgeving te schenden; (c) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden; (d) om medewerkers of andere personen te lastigvallen, te beledigen of schade toe te brengen; (e) om valse of misleidende informatie te verzenden; (f) om materiaal te verzenden dat niet voldoet aan deze Voorwaarden; (g) om ongewenste reclame of promotioneel materiaal te verzenden; (h) om je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om gedrag te vertonen dat het gebruik of genot van de Diensten door anderen beperkt of belemmert.
Daarnaast ga je ermee akkoord om niet: (a) virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of verzenden; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen of exploiteren; (c) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (d) de Diensten te spammen, phishen of anderszins te misbruiken; (e) geautomatiseerde tools of AI-hulpmiddelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten; of (f) beveiligings- of autorisatiefuncties te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om je account op elk moment op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als je deze Voorwaarden schendt.
Sectie 14 – Agents 14.1 Deze sectie ("Agentvoorwaarden") is van toepassing als je een Agent gebruikt, toestaat, inschakelt of laat inzetten om toegang te krijgen tot, gebruik te maken van of te communiceren met de Diensten. "Agent" betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom handelt namens een persoon of entiteit en die kan worden uitgevoerd zonder directe supervisie.
14.2 Geen enkele Agent mag toegang krijgen tot of communiceren met de Diensten tenzij deze zich op elk moment identificeert en strikt handelt in overeenstemming met de vereisten in sectie 14.4 hieronder.
14.3 Wij kunnen, ook via technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot de Diensten.
14.4 Agents moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken vermelden dat het verzoek van een Agent afkomstig is en de naam van de Agent bekendmaken; (ii) niet verhullen dat toegang of interacties van een Agent afkomstig zijn; (iii) eerlijk antwoorden op vragen die bepalen of interacties van een mens of computer afkomstig zijn; (iv) geen maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om de toegang van Agents te beperken of te controleren.
Sectie 15 – Beëindiging Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten op elk moment naar eigen goeddunken zonder kennisgeving beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
De volgende secties blijven van kracht na beëindiging: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Disclaimer van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht en Privacybeleid.
Sectie 16 – Disclaimer van garanties DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE DIENSTEN WORDEN AANGEBODEN, WORDEN VERSTREKT "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR", ZONDER ENIGE VERTEGENWOORDIGING, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET. WIJ GARANDEREN NIET DAT JE GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN.
Sectie 17 – Beperking van aansprakelijkheid VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN VELOURA, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, MEDEWERKERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, CONTRACTANTEN, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, CLAIM OF DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, BESTRAFFENDE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST, VERLOREN INKOMSTEN, VERLOREN BESPARINGEN, GEGEVENSVERLIES OF VERVANGINGSKOSTEN.
Sectie 18 – Vrijwaring Je stemt ermee in Veloura, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, medewerkers, agenten, contractanten, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren van verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit (1) jouw schending van deze Servicevoorwaarden, (2) jouw schending van enige wet of rechten van derden, of (3) jouw toegang tot en gebruik van de Diensten.
Sectie 19 – Scheidbaarheid Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn afgezonderd van deze Servicevoorwaarden, zonder de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen te beïnvloeden.
Sectie 20 – Afstandsverklaring; volledige overeenkomst Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen afstandsverklaring van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en elk beleid of elke bedrijfsregel die wij op deze site publiceren, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen jou en ons en regelen je gebruik van de Diensten, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons.
Sectie 21 – Overdracht Je mag deze overeenkomst of enige van je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen zonder toestemming of kennisgeving overdragen, toewijzen of delegeren.
Sectie 22 – Toepasselijk recht Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van de jurisdictie waar Veloura zijn hoofdkantoor heeft. Jij en Veloura stemmen in met de bevoegdheid en persoonlijke jurisdictie van die rechtbanken.
Sectie 23 – Koppen De koppen in deze overeenkomst zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele manier.
Sectie 24 – Wijzigingen in de Servicevoorwaarden Je kunt op elk moment de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment naar eigen goeddunken delen van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Wij zullen je informeren over materiële wijzigingen in overeenstemming met het toepasselijke recht. Je voortgezet gebruik van de Diensten na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden vormt acceptatie van die wijzigingen.
Sectie 25 – Contactgegevens Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar: info@beveloura.com
